Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
En Cortellier, todas las ventas son finales.
De conformidad con las leyes aplicables de protección al consumidor en los Estados Unidos y Puerto Rico, no se aceptan devoluciones, cambios ni reembolsos, excepto en aquellos casos en que la ley expresamente lo requiera. Esta política es divulgada de manera clara y accesible antes de completar cualquier compra.
Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente reconoce y acepta que todos los productos se venden “tal cual”, y que es su responsabilidad revisar cuidadosamente la descripción del producto, incluyendo tallas, colores, materiales y demás especificaciones, antes de finalizar el pedido.
Productos defectuosos o incorrectos
En el caso excepcional de que el producto recibido presente un defecto de fabricación o no corresponda con el artículo adquirido, el cliente deberá notificarlo dentro de un plazo máximo de 48 horas a partir de la fecha de entrega, proporcionando evidencia clara y verificable (fotografías y/o videos).
Cada reclamación será evaluada individualmente por Cortellier. De confirmarse una falla atribuible a la empresa, se podrá ofrecer, a nuestra entera discreción, una solución adecuada, la cual podrá incluir el reemplazo del producto o un crédito en tienda. No se garantizan reembolsos monetarios, salvo que la legislación aplicable así lo exija.
Aceptación de la política
Al completar una compra, el cliente confirma que ha leído, entendido y aceptado esta Política de Devoluciones y Reembolsos en su totalidad.